BEST PRACTICE

Offizieller Internet-Auftritt der Stadt Lauenburg / Elbe   (www.lauenburg.de)

  

• Ausgangslage:
  Die Stadt Lauenburg beschloss 2007 den städtischen Internet-Auftritt zu modernisieren und den Ansprüchen von Verwaltung, Bürgern und Touristen gerecht zu werden. Die zuvor inhaltlich und optisch veralterte Präsenz, sollte ein attraktives Design erhalten, übersichtlich und einfach von mehreren Personen bei der Stadt zu pflegen sein, wodurch eine höhere Aktualität gewährleistet sein sollte. Das optische Erscheinungsbild sollte Image und Dynamik einer touristisch orientierten Kleinstadt an der Elbe repräsentieren.
  
  
• Lösung:
  Das Profil des Gesamtauftrittes, die technischen Möglichkeiten und die zu beteiligenden Partner waren zu Beginn der Arbeiten noch nicht klar umrissen. bitbox setzte eine umfangreiche Projektanalyse voraus und mit Zusammenarbeit der eingesetzten Internet-Arbeitsgruppe der Stadt wurden detaillierte Anforderungen formuliert aus denen ein inhaltliches-, kreatives und technisches Konzept abgeleitet wurden. Wichtig war dabei die aktive und selbstbestimmte Mitarbeit der Beteiligten aus den verschiedenen Gruppierungen der Verwaltung und Wirtschaft.
  
  Bei der Realisierung kam ein Content-Management System mit umfangreichem Verwaltungs- und Rechte-Funktionen zum Einsatz, da der Internet-Auftritt in den einzelnen Verwaltungsbereichen gepflegt wird. Die Hauptzielgruppe der Bürger und Touristen wurden mit umfangreichen Anwendungen bedient, wie dem interaktiven Bürgerservice, einem Online-Stadtrundgang und umfangreichen Forum-Funktionalitäten. Mit dem örtlichen Gewerbeverein wurde eine Kooperation eingegangen, wodurch die Darstellung der örtlichen Wirtschaft zentral auf Lauenburg.de präsentiert wird.
  
  Neben der eigenständigen Pflege aus den Ämtern ist der wichtigste Aspekt durch den Einsatz eines Content-Management Systems, die hohe Aktualität der Internet-Präsenz. Tagesaktuell wird auf lokale Ereignisse, örtliche Veranstaltungen, Stadt-Politik oder touristische Attraktionen eingegangen, womit die Stadt ein Schaufenster für die Zielgruppe geöffnet hat.
  
  
  
• Ergebnisse:
  Die eigenständige Realisierung und Verwaltung sowie die ständige redaktionelle Bearbeitung der Internet-Seite hat bei den beteiligten Mitarbeitern zu einer hohen Motivation und Identifizierung mit der Seite geführt. Die Zugriffszahlen wuchsen im Vergleich zu dem alten Auftritt relativ konstant und haben sich binnen eines Jahres um 30 % erhöht.
  Die Verantwortlichen bei der Stadt haben die Bedeutung der Präsenz als Kommunikation mit dem Bürger erkannt und investieren kontinuierlich in Erweiterungen und Verbesserungen.
  

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Das sagt der Kunde dazu:

Rex Pantel
Leiter Internet & Presse der Stadt Lauenburg

Die Stadt Lauenburg/Elbe hat früh erkannt, dass sich mit dem neuen Medium viele neue Möglichkeiten erschließen. Zum einen bildet der Internetauftritt das breite Spektrum einer Stadt fast lückenlos ab und sorgt gerade im für uns wichtigen touristischen Bereich für eine ständige Präsenz rund um die Uhr. Ein kleiner Kreis von hoch motivierten Mitarbeitern sorgt für die ständige Aktualisierung der Seiten. Und last but not least steht uns bei der Firma bitbox ein schnelles und kompetentes Team mit überzeugenden Produkten zur Seite.